Vilkår og betingelser for nyhedsbrevet

af onlinebutikken Dimax International

INDHOLDSFORTEGNELSE

Artikel 1 Definitioner

Artikel 2 Kontakt med tjenesteudbyderen

Artikel 3 Tekniske krav

Artikel 4 Kontrakt

Artikel 5 Klager

Artikel 6 Ret til at trække sig fra kontrakten

Artikel 7 Personoplysninger

Artikel 8 Ændring af vilkårene og betingelserne eller nyhedsbrevet

Artikel 9 Slutbestemmelser

Appendiks nr. 1: Model tilbagetrækningsformular

Artikel 1 Definitioner

Forbruger en kunde, der er en fysisk person, der har indgået kontrakten eller tager skridt til at indgå kontrakten, uden direkte forbindelse til hans/hendes erhvervsmæssige eller professionelle aktivitet.

Forbrugerloven - den polske lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder.

Kontrakt kontrakt om levering af nyhedsbrevet.

Kunde - enhver enhed, der har indgået kontrakten eller tager skridt til at indgå kontrakten.

Nyhedsbrev - meddelelser relateret til butikken, herunder information om tilbud, kampagner og nye produkter i butikken, leveret gratis til kunden af tjenesteudbyderen under kontrakten, som udgør digitalt indhold i henhold til forbrugerlovens betydning.

Tjenesteudbyder - DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ med registreret sæde på ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polen, indskrevet i det nationale domstolsregister - register over virksomheder af SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XIV WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, under KRS (Nationalt Domstolsregister) nummer 0000507462, NIP (Skatteidentifikationsnummer) 7010424366, REGON (Nationalt Officielt Virksomhedsregister nummer) 147238578, startkapital PLN 100000,00.

Butik - onlinebutikken "Dimax International" drevet af tjenesteudbyderen på https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt

Vilkår og betingelser - disse vilkår og betingelser.

Artikel 2 Kontakt med tjenesteudbyderen

1. Postadresse: ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polen
2. E-mailadresse: support.dewalt@dimaxgroup.com
3. Telefon: +48570887795
4. Omkostningerne ved et telefonopkald eller datatransmission foretaget af kunden afhænger af grundtaksten hos den telekommunikationsoperatør eller internetudbyder, hvis tjenester kunden bruger. Tjenesteudbyderen understreger, at omkostningerne ved et internationalt opkald eller international datatransmission kan være højere end omkostningerne ved et indenlandsk opkald eller transmission - afhængigt af taksten hos den telekommunikationsoperatør eller internetudbyder, hvis tjenester kunden bruger.

Artikel 3 Tekniske krav

1. For at bruge det digitale indhold, der er omfattet af vilkårene og betingelserne, er det nødvendigt at have:
   • en aktiv e-mailkonto;
   • en enhed med adgang til internettet;
   • en webbrowser, der understøtter JavaScript og cookies.

Artikel 4 Kontrakt

1. Kunden kan frivilligt abonnere på nyhedsbrevet.
2. For at modtage nyhedsbrevet er det nødvendigt at indgå kontrakten.
3. E-mails inden for kontrakten vil blive sendt til den e-mailadresse, som kunden har angivet ved indgåelsen af kontrakten.
4. For at indgå en kontrakt skal kunderne i første trin angive deres e-mailadresse i et udpeget sted i butikken, hvor de ønsker at modtage beskeder sendt som en del af kontrakten. Ved tilmelding til nyhedsbrevet indgås kontrakten for en ubestemt periode, og tjenesteudbyderen skal påbegynde opfyldelsen af kontrakten - med forbehold af den næste bestemmelse.
5. For at opfylde kontrakten korrekt er kunden forpligtet til at give deres korrekte e-mailadresse.
6. Nyhedsbrevet leveres uden forsinkelse, efter at tjenesteudbyderen har oprettet beskeder beregnet til kunderne.
7. Beskeder sendt som en del af nyhedsbrevet vil indeholde information om muligheden for afmelding samt et link til afmelding.
8. Kunden kan til enhver tid afmelde sig nyhedsbrevet uden at angive nogen grund eller pådrage sig nogen omkostninger ved at bruge den mulighed, der er nævnt i den foregående bestemmelse, eller ved at sende en besked til tjenesteudbyderens e-mailadresse angivet i artikel 2 i vilkårene og betingelserne.
9. Kundens brug af linket til at afmelde sig nyhedsbrevet eller sende en besked med anmodning om afmelding fra nyhedsbrevet vil resultere i øjeblikkelig opsigelse af kontrakten.

Artikel 5 Klager

I GENERELLE BESTEMMELSER

1. Tjenesteudbyderen beder om at indsende klager vedrørende det digitale indhold, der er omfattet af vilkårene og betingelserne, til den postadresse eller elektroniske adresse, der er angivet i artikel 2 i vilkårene og betingelserne.
2. Tjenesteudbyderen skal behandle klagen inden for 14 dage efter modtagelsen af klagen - med forbehold af bestemmelserne i artikel 9 stk. 3 og 4 i vilkårene og betingelserne.

II FORBRUGERE

1. Tjenesteudbyderen er ansvarlig over for forbrugeren for overensstemmelsen af opfyldelsen med kontrakten som fastsat i de generelt gældende love, herunder især bestemmelserne i forbrugerlovgivningen - med forbehold af bestemmelserne i artikel 9 stk. 3 og 4 i vilkårene og betingelserne.
2. I tilfælde af mangelfuld opfyldelse af kontrakten fra tjenesteudbyderens side kan forbrugeren udøve de rettigheder, der er specificeret i kapitel 5b i forbrugerlovgivningen.
3. Hvis tjenesteudbyderen ikke har leveret det digitale indhold, der er omfattet af kontrakten, kan forbrugeren anmode tjenesteudbyderen om at levere det. Hvis tjenesteudbyderen trods anmodningen ikke leverer det digitale indhold, der er omfattet af kontrakten, uden forsinkelse eller inden for en yderligere periode, der udtrykkeligt er aftalt mellem forbrugeren og tjenesteudbyderen, kan forbrugeren træde tilbage fra kontrakten.
4. Forbrugeren kan træde tilbage fra kontrakten uden at anmode om, at det digitale indhold, der er omfattet af kontrakten, leveres, hvis:
   • det fremgår klart af tjenesteudbyderens meddelelse eller af omstændighederne, at de ikke vil levere det digitale indhold; eller
   • forbrugeren og tjenesteudbyderen har aftalt, eller det fremgår klart af omstændighederne ved kontraktens indgåelse, at en bestemt dato for levering af det digitale indhold var vigtig for forbrugeren, og tjenesteudbyderen har ikke leveret det digitale indhold inden denne dato.
5. Tjenesteudbyderen skal bære ansvaret for enhver manglende overensstemmelse af nyhedsbrevet med kontrakten, der - på grund af at nyhedsbrevet leveres kontinuerligt - opstod eller blev tydelig på det tidspunkt, det skulle leveres i overensstemmelse med kontrakten, med forbehold af bestemmelserne i artikel 9 stk. 3 og 4 i vilkårene og betingelserne.
6. Hvis det digitale indhold omfattet af vilkårene og betingelserne ikke er i overensstemmelse med kontrakten, kan forbrugeren anmode om, at det bringes i overensstemmelse med kontrakten.
7. I tilfælde af manglende overensstemmelse af det digitale indhold omfattet af vilkårene og betingelserne med kontrakten, skal forbrugeren samarbejde med tjenesteudbyderen i rimeligt omfang og ved hjælp af tekniske midler, der er mindst indgribende for forbrugeren, for at fastslå, om manglen på overensstemmelse af det digitale indhold på det rette tidspunkt skyldes karakteristika ved forbrugerens digitale miljø.
8. Derudover, hvis det digitale indhold omfattet af vilkårene og betingelserne ikke er i overensstemmelse med kontrakten, kan forbrugeren give meddelelse om tilbagetrækning fra kontrakten, når:
   1. det er umuligt at bringe det digitale indhold i overensstemmelse med kontrakten, eller det kræver uforholdsmæssigt store omkostninger i henhold til artikel 43m stk. 2 og 3 i forbrugerlovgivningen;
   2. tjenesteudbyderen har ikke formået at bringe det digitale indhold omfattet af vilkårene og betingelserne i overensstemmelse med kontrakten inden for en rimelig tid fra det øjeblik, tjenesteudbyderen blev informeret af forbrugeren om manglen på overensstemmelse med kontrakten, og uden unødig ulempe for forbrugeren, under hensyntagen til det digitale indholds karakter og det formål, det anvendes til;
   3. manglen på overensstemmelse af det digitale indhold omfattet af vilkårene og betingelserne med kontrakten fortsætter, på trods af at tjenesteudbyderen har forsøgt at bringe det digitale indhold i overensstemmelse med kontrakten;
   4. manglen på overensstemmelse af det digitale indhold omfattet af vilkårene og betingelserne med kontrakten er så betydelig, at det berettiger til tilbagetrækning af kontrakten uden først at have anvendt afhjælpningen i artikel 43m i forbrugerlovgivningen (dvs. anmodning om, at det digitale indhold bringes i overensstemmelse med kontrakten);
   5. det fremgår af tjenesteudbyderens meddelelse eller omstændighederne, at tjenesteudbyderen ikke vil bringe det digitale indhold, der er omfattet af vilkårene og betingelserne, i overensstemmelse med kontrakten inden for rimelig tid eller uden unødig ulempe for forbrugeren.

Udenretslige klage- og klagemetoder

1. Tjenesteudbyderen informerer forbrugeren om muligheden for at anvende udenretslige procedurer til håndtering af klager og forfølgelse af krav. Reglerne for adgang til disse procedurer er tilgængelige på de registrerede kontorer eller på hjemmesiderne for de enheder, der er berettiget til udenretslig tvistbilæggelse.
   En forbruger kan blandt andet benytte sig af bistand fra det relevante europæiske forbrugercenter fra netværket af europæiske forbrugercentre. Centrene giver information om forbrugerrettigheder og hjælper med at løse tvister i tilfælde af grænseoverskridende køb. Bistanden fra de europæiske forbrugercentre er principielt gratis. For en liste over landespecifikke forbrugercentre, se: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en#contact-ecc-net
   Derudover er følgende former for støtte tilgængelige i Republikken Polen:
   • mægling udført af det lokalt kompetente Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Voivodskabens Handelsinspektorat), hvortil en anmodning om mægling skal indgives. Proceduren er principielt gratis. En liste over inspektorater kan findes her: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
   • bistand fra den kompetente permanente forbrugerklagenævn, der opererer ved Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Voivodskabens Handelsinspektorat), hvortil en anmodning skal indsendes for behandling af sagen ved klagenævnet. Proceduren er principielt gratis. Listen over inspektorater er tilgængelig på: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
2. Den foregående bestemmelse er kun til informationsformål og udgør ikke en forpligtelse for tjenesteudbyderen til at anvende udenretslig tvistbilæggelse.
3. Brugen af udenretslig tvistbilæggelse er frivillig for både tjenesteudbyderen og forbrugeren.
4. En forbruger kan desuden benytte sig af den gratis bistand fra den kommunale eller distriktsforbrugerombudsmand i Republikken Polen.

Artikel 6 Ret til at trække sig fra kontrakten

1. Forbrugeren har ret til at trække sig fra kontrakten indgået med tjenesteudbyderen inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
2. Fristen for tilbagetrækning fra kontrakten udløber 14 dage efter indgåelsen af kontrakten.
3. For at udøve retten til at trække sig fra kontrakten skal forbrugeren informere tjenesteudbyderen om deres beslutning om at trække sig fra kontrakten ved hjælp af en utvetydig erklæring (for eksempel et brev sendt med post eller e-mail). Til dette formål kan forbrugeren bruge tjenesteudbyderens kontaktoplysninger angivet i § 2 i vilkårene og betingelserne eller bruge tilbagetrækningsfunktionen nævnt i afsnit 4.
4. Forbrugeren kan udøve retten til tilbagetrækning online ved hjælp af tilbagetrækningsfunktionen tilgængelig på hjemmesiden https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt-return-policyHvis denne funktion anvendes, skal tjenesteudbyderen uden unødig forsinkelse sende forbrugeren en bekræftelse på modtagelsen af tilbagetrækningen på et varigt medium (for eksempel via e-mail), inklusive dens indhold og dato og tidspunkt for indsendelse.
5. Forbrugeren kan bruge den model tilbagetrækningsformular, der er vedhæftet i slutningen af vilkårene og betingelserne, men det er ikke obligatorisk.
6. For at overholde fristen for tilbagetrækning er det tilstrækkeligt for forbrugeren at sende oplysninger om udøvelsen af deres ret til at trække sig fra kontrakten, inden fristen for tilbagetrækning udløber.

Artikel 7 Personoplysninger

1. Tjenesteudbyderen er administrator af de personoplysninger, der leveres af kunden i forbindelse med kontrakten. Detaljerede oplysninger om tjenesteudbyderens behandling af personoplysninger - herunder de øvrige formål og grundlag for behandling samt modtagerne af dataene, kan findes i privatlivspolitikken tilgængelig i butikken - på grund af gennemsigtighedsprincippet indeholdt i den generelle forordning om databeskyttelse fra Europa-Parlamentet og Rådet (EU) - "GDPR".
2. Formålet med kundens databehandling er:
   • opfyldelse af kontrakten; grundlaget for behandling af personoplysninger i dette tilfælde er kontrakten eller handlinger foretaget på kundens anmodning for at indgå den (Art. 6 stk. 1 (b) i GDPR);
   • analyse af effektiviteten af de meddelelser, der sendes under kontrakten, for at fastlægge generelle principper for effektiv kommunikation i vores forretningsaktivitet; grundlaget for behandling af personoplysninger i dette tilfælde er tjenesteudbyderens legitime interesse (Art. 6 stk. 1 (f) i GDPR);
   • etablering, undersøgelse eller forsvar af mulige krav i forbindelse med kontrakten; grundlaget for behandling af personoplysninger i dette tilfælde er tjenesteudbyderens legitime interesse (Art. 6 stk. 1 (f) i GDPR).
3. Levering af data fra kunden er frivillig, men samtidig nødvendig for indgåelsen af kontrakten og levering af det digitale indhold, der er omfattet af denne kontrakt. Manglende levering af data betyder, at kontrakten ikke vil blive indgået, og tjenesteudbyderen vil ikke kunne levere det digitale indhold, der er omfattet af denne kontrakt.
4. Kundens data vil blive behandlet indtil:
   • kontrakten ophører med at være gyldig;
   • kundens eller tjenesteudbyderens evne til at gøre krav gældende i forbindelse med kontrakten ophører;
   • kundens indsigelse mod behandlingen af deres personoplysninger accepteres, hvis behandlingen var baseret på tjenesteudbyderens legitime interesse
   afhængigt af hvad der er relevant i hvert enkelt tilfælde.
5. Kunden har ret til at anmode om:
   • adgang til deres personoplysninger,
   • rettelse af deres personoplysninger,
   • sletning af deres personoplysninger,
   • begrænsning af behandlingen af deres personoplysninger,
   • overførsel af deres personoplysninger til en anden dataansvarlig,
   og retten til:
   • til enhver tid gøre indsigelse mod behandlingen af data på grundlag af kundens særlige situation - mod behandlingen af deres personoplysninger baseret på artikel 6 sek. 1(f) i GDPR (dvs. på tjenesteudbyderens legitime interesser).
6. For at udøve deres rettigheder skal kunden kontakte tjenesteudbyderen.
7. Hvis kunden mener, at deres data behandles ulovligt, kan kunden indgive en klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed. I Polen er denne myndighed formanden for Databeskyttelseskontoret.

Artikel 8 Ændring af vilkårene og betingelserne eller nyhedsbrevet

1. Tjenesteudbyderen forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser kun af vigtige grunde. En vigtig grund forstås som behovet for ændringer i vilkårene og betingelserne på grund af:
   1. ændring i nyhedsbrevets funktionalitet, der kræver ændring af vilkårene og betingelserne, eller
   2. en ændring i lovbestemmelser, der påvirker tjenesteudbyderens udførelse af kontrakten, eller tilpasning af tjenester til anbefalinger, retningslinjer, ordrer eller forbud, afgørelser, bestemmelser, fortolkninger eller beslutninger fra autoriserede offentlige myndigheder eller
   3. ændring af tjenesteudbyderens kontakt- eller identifikationsdata.
2. Oplysninger om planlagte ændringer i vilkårene og betingelserne sendes til kundens e-mailadresse angivet ved indgåelsen af kontrakten mindst 7 dage før ændringerne træder i kraft.
3. Hvis kunden ikke gør indsigelse mod de planlagte ændringer inden de træder i kraft, anses kunden for at have accepteret dem, hvilket ikke udgør nogen hindring for opsigelse af kontrakten i fremtiden.
4. Hvis kunden ikke accepterer de planlagte ændringer, skal kunden sende en meddelelse til tjenesteudbyderens e-mailadresse angivet i artikel 2 i vilkårene og betingelserne, hvilket vil resultere i opsigelse af kontrakten, så snart de planlagte ændringer træder i kraft.
5. Tjenesteudbyderen kan foretage en ændring af nyhedsbrevet, som ikke er nødvendig for dets overensstemmelse med kontrakten, af den grund, der er angivet i sek. 1 (b) eller på grund af ændring i nyhedsbrevets funktionalitet. Implementeringen af den ændring, der henvises til i den foregående sætning, vil ikke medføre nogen omkostninger for forbrugeren. Bestemmelserne i sek. 2-4 finder tilsvarende anvendelse.
6. Hvis ændringen, der henvises til i den foregående bestemmelse, væsentligt og negativt påvirker forbrugerens adgang til eller brug af nyhedsbrevet, skal tjenesteudbyderen sende til forbrugerens e-mailadresse i god tid, på et holdbart medium, information om ændringens karakteristika og dato samt forbrugerens rettigheder i forbindelse med ændringen.

Artikel 9 Slutbestemmelser

1. Kunden er forbudt at levere ulovligt indhold.
2. Kontrakten indgås på engelsk.
3. Kontrakten indgået på grundlag af disse vilkår og betingelser skal være underlagt polsk lov, med forbehold af sek. 4.
4. Valget af polsk lov for de kontrakter, der indgås med forbrugere under vilkårene og betingelserne, skal ikke ophæve eller begrænse forbrugernes rettigheder i henhold til de obligatoriske regler i den lov, der gælder for den forbruger i situationer, hvor der ikke er noget lovvalg. Dette betyder især, at hvis nationale regler, der gælder for forbrugeren, giver en beskyttelse, der er bredere end den, der er fastsat i disse vilkår og betingelser eller polsk lov, skal en sådan bredere beskyttelse gælde.
5. Med forbehold af sek. 7, i tilfælde af en mulig tvist med en kunde, der ikke er forbruger, forbundet med kontrakten, skal den kompetente domstol være den, der har jurisdiktion over tjenesteudbyderens registrerede kontor.
6. Ingen af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser udelukker eller begrænser på nogen måde forbrugerens rettigheder, der følger af lovbestemmelserne.
7. En fysisk person, der indgår eller tager skridt til at indgå kontrakten, som er i direkte forbindelse med deres erhvervsaktivitet, skal behandles som forbruger og skal have de samme rettigheder som dem, der nydes af forbrugere, hvis kontrakten ikke er af professionel karakter for den person. Den foregående sætning gælder ikke for bestemmelserne i artikel 5 i underafsnittet "Udenretslige klage- og klagemetoder" samt for bestemmelsen i sek. 4.
8. Med forbehold af sek. 7 er enhver ansvarlighed fra tjenesteudbyderens side over for en kunde, der ikke er forbruger, forbundet med kontrakten, udelukket - i det omfang loven tillader det.

Bilag 1 til vilkår og betingelser

Det følgende er en model tilbagetrækningsformular fra kontrakten, som forbrugeren kan (men ikke behøver at) bruge.

Model tilbagetrækningsformular

(udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at trække dig fra kontrakten)

DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polen
e-mail: support.dewalt@dimaxgroup.com

- Jeg/vi (*)
giver hermed meddelelse om, at jeg/vi (*) trækker mig/os (*) tilbage fra min/vores (*)
kontrakt om levering af følgende tjeneste (*) / for levering af digitalt indhold i form af(*):

- Bestilt den

- Forbrugerens navn(e):

- Forbrugerens adresse(r):

Forbrugerens underskrift(er)
(kun hvis denne formular sendes på papir)

Dato

(*) Slet efter behov.