Konto vilkår og betingelser

af onlinebutikken Dimax International

INDHOLDSFORTEGNELSE

Artikel 1 Definitioner

Artikel 2 Kontakt med Tjenesteudbyderen

Artikel 3 Tekniske krav

Artikel 4 Konto

Artikel 5 Klager

Artikel 6 Ret til at trække sig fra kontrakten

Artikel 7 Personoplysninger

Artikel 8 Ændring af Vilkår og betingelser eller Kontoen

Artikel 9 Afsluttende bestemmelser

Appendiks nr. 1: Model tilbagetrækningsformular

Artikel 1 DEFINITIONER

Konto - digital tjeneste i henhold til Forbrugerloven, leveret elektronisk gratis af Tjenesteudbyderen til Kunden, gennem hvilken Kunden kan bruge yderligere funktioner i Butikken.

Forbruger - en Kunde, der er en fysisk person, som har indgået kontrakten om drift af Kontoen på grundlag af Vilkår og betingelser eller tager skridt til at indgå denne kontrakt, uden direkte forbindelse med hans/hendes erhvervsmæssige eller professionelle aktivitet.

Forbrugerlov - den polske lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder.

Kunde enhver enhed, der har indgået kontrakten om drift af Kontoen på grundlag af Vilkår og betingelser eller tager skridt til at indgå denne kontrakt.

Tjenesteudbyder - DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ med registreret sæde på ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polen, registreret i det Nationale Domstolsregister - Register over Erhvervsdrivende af SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XIV WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, under KRS (Nationalt Domstolsregister) nummer 0000507462, NIP (Skatteidentifikationsnummer) 7010424366, REGON (Nationalt Officielt Erhvervsregister nummer) 147238578, startkapital PLN 100000,00.

Butik - onlinebutikken Dimax International drevet af Tjenesteudbyderen på https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt.

Vilkår og betingelser - disse Konto vilkår og betingelser

Artikel 2 KONTAKT MED TJENESTEUDBYDEREN

1. Postadresse: ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polen
2. E-mailadresse: support.dewalt@dimaxgroup.com
3. Telefonnummer: +48570887795
4. Omkostningerne ved et telefonopkald eller datatransmission foretaget af Kunden afhænger af grundtaksten hos den telekommunikationsoperatør eller internetudbyder, hvis tjenester Kunden benytter. Tjenesteudbyderen understreger, at omkostningerne ved et internationalt opkald eller international datatransmission kan være højere end omkostningerne ved et nationalt opkald eller transmission - afhængigt af taksten hos den telekommunikationsoperatør eller internetudbyder, hvis tjenester Kunden benytter.

Artikel 3 TEKNISKE KRAV

1. For at oprette og bruge en Konto korrekt kræves en aktiv e-mailkonto, en enhed med internetadgang og en webbrowser, der understøtter JavaScript og cookies.

Artikel 4 KONTO

1. Oprettelsen af en konto er helt frivillig og afhænger af kundens vilje.
2. Kontoen giver kunden yderligere muligheder, såsom at se historikken over ordrer afgivet af kunden i butikken, kontrollere status for en ordre eller selv redigere kundens data.
3. For at oprette en konto skal kunden udfylde den relevante formular i butikken.
4. Når en konto oprettes, indgås en kontrakt på ubestemt tid mellem kunden og tjenesteudbyderen om driften af kontoen i henhold til disse vilkår og betingelser.
5. Tjenesteudbyderen skal begynde at udføre tjenesten med at drive kontoen i henhold til reglerne fastsat i vilkårene og betingelserne uden forsinkelse efter indgåelsen af kontrakten om levering af kontoen.
6. Kunden kan til enhver tid opsige kontoen uden at pådrage sig nogen omkostninger.
7. Sletning af kontoen medfører ophør af kontrakten om driften af kontoen. For at tjenesteudbyderen kan slette kontoen, skal kunden sende sin opsigelse til tjenesteudbyderens e-mailadresse angivet i artikel 2 i vilkårene og betingelserne, hvilket vil resultere i sletning af kontoen uden forsinkelse og ophør af kontrakten om driften af kontoen.

Artikel 5 KLAGER

I GENERELLE BESTEMMELSER

1. Tjenesteudbyderen beder om at indsende klager vedrørende driften af kontoen til den postadresse eller elektroniske adresse, der er angivet i artikel 2 i vilkårene og betingelserne.
2. Tjenesteudbyderen skal behandle klagen inden for 14 dage efter modtagelsen af klagen - med forbehold af bestemmelserne i artikel 9 stk. 3 og 4 i disse vilkår og betingelser.

II FORBRUGERE

3. Tjenesteudbyderen er ansvarlig over for forbrugeren for, at præstationen er i overensstemmelse med kontrakten som fastsat i de generelt gældende love, herunder især bestemmelserne i forbrugerlovgivningen med forbehold af bestemmelserne i artikel 9 stk. 3 og 4 i vilkårene og betingelserne.
4. I tilfælde af mangelfuld opfyldelse af kontrakten om driften af kontoen fra tjenesteudbyderens side kan forbrugeren udøve de rettigheder, der er specificeret i kapitel 5b i forbrugerlovgivningen.
5. Hvis tjenesteudbyderen ikke har leveret den digitale tjeneste, kan forbrugeren anmode tjenesteudbyderen om at levere den. Hvis tjenesteudbyderen trods anmodningen undlader at levere den digitale tjeneste uden forsinkelse eller inden for en yderligere periode, der udtrykkeligt er aftalt mellem forbrugeren og tjenesteudbyderen, kan forbrugeren træde tilbage fra kontrakten om driften af kontoen.
6. Forbrugeren kan træde tilbage fra kontrakten om driften af kontoen uden at anmode om, at den digitale tjeneste leveres, hvis:
   1. det fremgår klart af tjenesteudbyderens meddelelse eller af omstændighederne, at de ikke vil levere den digitale tjeneste; eller
   2. forbrugeren og tjenesteudbyderen har aftalt, eller det fremgår klart af omstændighederne ved indgåelsen af kontrakten for driften af kontoen, at en bestemt dato for levering af den digitale tjeneste var vigtig for forbrugeren, og tjenesteudbyderen har ikke leveret den digitale tjeneste inden for denne dato.
7. Tjenesteudbyderen skal bære ansvaret for enhver manglende overensstemmelse af den digitale tjeneste med kontrakten for driften af kontoen, som - på grund af at den digitale tjeneste leveres kontinuerligt - opstod eller blev tydelig på det tidspunkt, den skulle leveres i overensstemmelse med kontrakten - med forbehold af bestemmelserne i artikel 9 stk. 3 og 4 i vilkårene og betingelserne.
8. Hvis den digitale tjeneste ikke er i overensstemmelse med kontrakten for driften af kontoen, kan forbrugeren anmode om, at den bringes i overensstemmelse med kontrakten.
9. I tilfælde af manglende overensstemmelse af den digitale tjeneste med kontrakten for driften af kontoen skal forbrugeren samarbejde med tjenesteudbyderen i rimeligt omfang og ved hjælp af tekniske midler, der er mindst indgribende for forbrugeren, for at fastslå, om manglen på overensstemmelse af den digitale tjeneste på det rette tidspunkt skyldes karakteristika ved forbrugerens digitale miljø.
10. Derudover, hvis den digitale tjeneste ikke er i overensstemmelse med kontrakten for driften af kontoen, kan forbrugeren give meddelelse om tilbagetrækning fra kontrakten, når:
    1. det er umuligt at bringe den digitale tjeneste i overensstemmelse med kontrakten for driften af kontoen, eller det kræver uforholdsmæssigt store omkostninger i henhold til artikel 43m stk. 2 og 3 i forbrugerlovgivningen;
    2. tjenesteudbyderen har ikke bragt den digitale tjeneste i overensstemmelse med kontrakten for driften af kontoen inden for rimelig tid fra det øjeblik, tjenesteudbyderen blev informeret af forbrugeren om manglen på overensstemmelse med kontrakten, og uden unødig ulempe for forbrugeren, under hensyntagen til den digitale tjenestes karakter og det formål, den anvendes til;
    3. manglen på overensstemmelse af den digitale tjeneste med kontrakten for driften af kontoen fortsætter, på trods af at tjenesteudbyderen har forsøgt at bringe den digitale tjeneste i overensstemmelse med kontrakten;
    4. manglen på overensstemmelse af den digitale tjeneste med kontrakten for driften af kontoen er så betydelig, at den berettiger til tilbagetrækning fra kontrakten for driften af kontoen uden først at have anvendt den afhjælpning, der er fastsat i artikel 43m i forbrugerlovgivningen (dvs. anmodning om, at den digitale tjeneste bringes i overensstemmelse med kontrakten);
    5. det fremgår klart af tjenesteudbyderens meddelelse eller omstændighederne, at tjenesteudbyderen ikke vil bringe den digitale tjeneste i overensstemmelse med kontrakten for driften af kontoen inden for rimelig tid eller uden unødig ulempe for forbrugeren.

UDENRETSLIG KLAGE- OG ERSTATNINGSMEKANISME

11. Tjenesteudbyderen informerer forbrugeren om muligheden for at bruge udenretslige procedurer til håndtering af klager og forfølgelse af krav. Reglerne for adgang til disse procedurer er tilgængelige på de registrerede kontorer eller på hjemmesiderne for de enheder, der er berettiget til udenretslig tvistbilæggelse.
    En forbruger kan blandt andet benytte sig af bistand fra det relevante europæiske forbrugercenter fra netværket af europæiske forbrugercentre. Centrene giver information om forbrugerrettigheder og hjælper med at løse tvister i tilfælde af grænseoverskridende køb. Bistanden fra de europæiske forbrugercentre er i princippet gratis. For en liste over landespecifikke forbrugercentre, se: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en#contact-ecc-net
    Derudover er følgende former for støtte tilgængelige i Republikken Polen:
    • mægling udført af det lokalt kompetente Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Voivodskabens Inspektorat for Handelsinspektion), til hvilket en anmodning om mægling skal indgives. Proceduren er i princippet gratis. En liste over inspektorater kan findes her: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa;
    • bistand fra den kompetente permanente forbrugerklagenævn, der opererer ved Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Voivodskabens Inspektorat for Handelsinspektion), til hvilket en anmodning skal indsendes for behandling af sagen for klagenævnet. Proceduren er i princippet gratis. Listen over inspektorater er tilgængelig på: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa;
12. Den foregående bestemmelse er kun til informationsformål og udgør ikke en forpligtelse for tjenesteudbyderen til at anvende udenretslig tvistbilæggelse.
13. Brugen af udenretslig tvistbilæggelse er frivillig for både tjenesteudbyderen og forbrugeren.
14. En forbruger kan desuden benytte sig af den gratis bistand fra den kommunale eller distriktsforbrugerombudsmand i Republikken Polen.

Artikel 6 RET TIL AT TRÆKKE SIG FRA KONTRAKTEN

1. Forbrugeren har ret til at trække sig fra kontrakten for driften af kontoen indgået med tjenesteudbyderen inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
2. Fristen for tilbagetrækning fra kontrakten for driften af kontoen udløber 14 dage efter indgåelsen af kontrakten.
3. For at udøve retten til at trække sig fra kontrakten, skal forbrugeren informere tjenesteudbyderen om deres beslutning om at trække sig fra kontrakten ved hjælp af en utvetydig erklæring (for eksempel et brev sendt med post eller e-mail). Til dette formål kan forbrugeren bruge tjenesteudbyderens kontaktoplysninger angivet i § 2 i vilkårene og betingelserne eller bruge tilbagetrækningsfunktionen nævnt i afsnit 4.
4. Forbrugeren kan udøve retten til tilbagetrækning online ved hjælp af tilbagetrækningsfunktionen tilgængelig på hjemmesiden https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt-return-policy. Hvis denne funktion anvendes, skal tjenesteudbyderen uden unødig forsinkelse sende forbrugeren en kvittering for modtagelse af tilbagetrækningen på et varigt medium (for eksempel via e-mail), inklusive dens indhold og dato og tidspunkt for indsendelse.
5. Forbrugeren kan bruge den model tilbagetrækningsformular, der er vedhæftet i slutningen af vilkårene og betingelserne, men det er ikke obligatorisk.
6. For at overholde fristen for tilbagetrækning er det tilstrækkeligt for forbrugeren at sende oplysninger om udøvelsen af deres ret til at trække sig fra aftalen, inden fristen for tilbagetrækning udløber.

Artikel 7 PERSONOPLYSNINGER

1. Tjenesteudbyderen er dataansvarlig for de personoplysninger, som kunden har givet i forbindelse med indgåelsen af aftalen om driften af kontoen. Detaljerede oplysninger om tjenesteudbyderens behandling af personoplysninger, herunder de øvrige formål og grundlag for behandlingen samt modtagerne af dataene, kan findes i privatlivspolitikken tilgængelig i butikken - på grund af gennemsigtighedsprincippet indeholdt i den generelle forordning om databeskyttelse fra Europa-Parlamentet og Rådet (EU) - "GDPR".
2. Formålet med kundens databehandling er at opretholde kontoen. Grundlaget for behandlingen af personoplysninger i dette tilfælde er aftalen om driften af kontoen eller handlinger foretaget på kundens anmodning for at indgå den (Art. 6 stk. 1 (b) i GDPR), samt tjenesteudbyderens legitime interesse i at behandle data for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare mulige krav (Art. 6 stk. 1 (f) i GDPR).
3. Levering af data fra kunden er frivillig, men samtidig nødvendig for indgåelsen af aftalen om driften af kontoen og levering af den digitale tjeneste, der er omfattet af denne aftale. Manglende levering af data betyder, at aftalen om driften af kontoen ikke vil blive indgået, og tjenesteudbyderen vil ikke kunne levere den digitale tjeneste, der er omfattet af denne aftale.
4. Kundens data vil blive behandlet indtil:
   1. aftalen om driften af kontoen ophører med at være gyldig;
   2. muligheden for, at kunden eller tjenesteudbyderen kan gøre krav gældende i forbindelse med kontoen ophører;
   3. Kundens indsigelse mod behandlingen af deres personoplysninger accepteres - hvis behandlingen var baseret på tjenesteudbyderens legitime interesse
   afhængigt af hvad der er relevant i hvert enkelt tilfælde.
5. Kunden har ret til at anmode om:
   1. adgang til deres personoplysninger,
   2. rettelse af deres personoplysninger,
   3. sletning af deres personoplysninger,
   4. begrænsning af behandlingen af deres personoplysninger,
   5. overførsel af deres personoplysninger til en anden dataansvarlig,
   og retten til:
   6. til enhver tid gøre indsigelse mod behandlingen af data på grundlag af Kundens særlige situation - mod behandlingen af deres personoplysninger baseret på Artikel 6 sek. 1(f) i GDPR (dvs. på de legitime interesser, der forfølges af Tjenesteudbyderen).
6. For at udøve deres rettigheder skal Kunden kontakte Tjenesteudbyderen.
7. Hvis Kunden mener, at deres data behandles ulovligt, kan Kunden indgive en klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed. I Polen er denne myndighed Præsidenten for Databeskyttelseskontoret.

Artikel 8 ÆNDRING AF VILKÅR OG BETINGELSER ELLER KONTOEN

1. Tjenesteudbyderen forbeholder sig retten til at ændre disse Vilkår og Betingelser kun af vigtige grunde. En vigtig grund forstås som behovet for ændringer i Vilkårene og Betingelserne på grund af:
   1. ændring i Kontoens funktionalitet, der kræver ændring af Vilkårene og Betingelserne, eller
   2. en ændring i lovbestemmelser, der påvirker udførelsen af kontrakten for driften af Kontoen af Tjenesteudbyderen, eller tilpasning af tjenester til anbefalinger, retningslinjer, ordrer eller forbud, afgørelser, bestemmelser, fortolkninger eller beslutninger fra autoriserede offentlige myndigheder eller
   3. ændring af kontakt- eller identifikationsdata for Tjenesteudbyderen.
2. Information om planlagte ændringer i Vilkårene og Betingelserne skal sendes til Kundens e-mailadresse tilknyttet deres Konto mindst 7 dage før ændringerne træder i kraft.
3. Hvis Kunden ikke gør indsigelse mod de planlagte ændringer inden de træder i kraft, anses Kunden for at have accepteret dem, hvilket ikke udgør nogen hindring for opsigelse af kontrakten for driften af Kontoen i fremtiden.
4. Hvis Kunden ikke accepterer de planlagte ændringer, skal Kunden sende en meddelelse til Tjenesteudbyderens e-mailadresse angivet i Artikel 2 i Vilkårene og Betingelserne, hvilket vil resultere i opsigelse af kontrakten for driften af Kontoen, så snart de planlagte ændringer træder i kraft.
5. Tjenesteudbyderen kan foretage en ændring af Kontoen, som ikke er nødvendig for dens overensstemmelse med kontrakten for driften af Kontoen, af den grund, der er angivet i sek. 1 (b) eller på grund af ændring i Kontoens funktionalitet. Implementeringen af den ændring, der henvises til i den foregående sætning, vil ikke medføre nogen omkostninger for Forbrugeren. Bestemmelserne i sek. 2-4 finder tilsvarende anvendelse.
6. Hvis ændringen, der henvises til i den foregående bestemmelse, væsentligt og negativt påvirker Forbrugerens adgang til eller brug af Kontoen, skal Tjenesteudbyderen sende til Forbrugerens e-mailadresse i god tid, på et varigt medium, information om ændringens karakteristika og dato samt Forbrugerens rettigheder i forbindelse med ændringen.

Artikel 9 ENDELIGE BESTEMMELSER

1. Kunden er forbudt at levere ulovligt indhold.
2. Kontrakten for driften af kontoen indgås på engelsk.
3. Kontrakten indgået på grundlag af disse vilkår og betingelser skal være underlagt polsk lov, med forbehold af sek. 4.
4. Valget af polsk lov for de kontrakter, der indgås med forbrugere under vilkårene og betingelserne, skal ikke ophæve eller begrænse forbrugernes rettigheder i henhold til de obligatoriske regler i den lov, der gælder for den forbruger i situationer, hvor der ikke er noget lovvalg. Dette betyder især, at hvis nationale regler, der gælder for forbrugeren, giver en beskyttelse, der er bredere end den, der er fastsat under disse vilkår og betingelser eller polsk lov, skal en sådan bredere beskyttelse gælde.
5. Med forbehold af sek. 7, i tilfælde af en mulig tvist med en kunde, der ikke er forbruger, forbundet med kontrakten om driften af kontoen, skal den kompetente domstol være den, der har jurisdiktion over tjenesteudbyderens registrerede kontor.
6. Ingen af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser udelukker eller begrænser på nogen måde forbrugerens rettigheder, der følger af lovbestemmelserne.
7. En fysisk person, der indgår eller tager skridt til at indgå kontrakten for driften af kontoen, som er i direkte forbindelse med deres erhvervsaktivitet, skal behandles som en forbruger og skal have de samme rettigheder som dem, der nydes af forbrugere, hvis kontrakten ikke er af professionel karakter for den person. Den foregående sætning gælder ikke for bestemmelserne i artikel 5 i underafsnittet "Udenretslige klage- og klagemetoder", samt for bestemmelsen i sek. 4.
8. Med forbehold af sek. 7, er enhver ansvarlighed fra tjenesteudbyderen over for en kunde, der ikke er forbruger, forbundet med kontrakten for driften af kontoen, udelukket i det omfang, loven tillader det.
9. Brugen af butikkens hjemmeside og dens funktioner er underlagt vilkårene og betingelserne for hjemmesiden, som er tilgængelige inden for butikken.

Bilag 1 til vilkår og betingelser

Det følgende er en model tilbagetrækningsformular fra kontrakten, som forbrugeren kan (men ikke behøver at) bruge.

Model tilbagetrækningsformular

(udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at trække dig fra kontrakten)

DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polen
e-mail: support.dewalt@dimaxgroup.com

- Jeg/vi (*)
giver hermed meddelelse om, at jeg/vi (*) trækker mig/os (*) tilbage fra min/vores (*)
kontrakt om levering af følgende tjeneste (*) / for levering af digitalt indhold i form af(*):

- Bestilt den

- Forbrugerens navn(e):

- Forbrugerens adresse(r):

Forbrugerens underskrift(er)
(kun hvis denne formular sendes på papir)

Dato

(*) Slet efter behov.