Válasszon országot
Válasszon nyelvet
hu

Számlafeltételek és -kondíciók

a Dimax International online áruházé

TARTALOMJEGYZÉK

1. cikk Meghatározások

2. cikk Kapcsolat a Szolgáltatóval

3. cikk Műszaki követelmények

4. cikk Fiók

5. cikk Panaszok

6. cikk A szerződéstől való elállás joga

7. cikk Személyes adatok

8. cikk Az Általános Szerződési Feltételek vagy a Fiók módosítása

9. cikk Záró rendelkezések

1. melléklet: Elállási nyilatkozat minta

1. cikk MEGHATÁROZÁSOK

Fiók - digitális szolgáltatás a Fogyasztói Jogok Törvénye értelmében, amelyet a Szolgáltató ingyenesen nyújt az Ügyfélnek elektronikus úton, amelyen keresztül az Ügyfél további funkciókat használhat az Áruházban.

Fogyasztó - olyan természetes személy, aki az Általános Szerződési Feltételek alapján szerződést kötött a Fiók működtetésére, vagy lépéseket tesz ennek a szerződésnek a megkötésére, anélkül, hogy közvetlen kapcsolatban állna üzleti vagy szakmai tevékenységével.

Fogyasztói Jogok Törvénye - a 2014. május 30-i lengyel fogyasztói jogokról szóló törvény.

Ügyfél - bármely olyan személy, aki az Általános Szerződési Feltételek alapján szerződést kötött a Fiók működtetésére, vagy lépéseket tesz ennek a szerződésnek a megkötésére.

Szolgáltató - DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, székhelye: ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Lengyelország, bejegyezve a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás - Vállalkozások Nyilvántartásába a VARSÓI KERÜLETI BÍRÓSÁGON, XIV. GAZDASÁGI OSZTÁLY, a KRS (Nemzeti Bírósági Nyilvántartás) szám alatt: 0000507462, NIP (Adóazonosító szám): 7010424366, REGON (Nemzeti Statisztikai Számjel): 147238578, alaptőke: 100000,00 PLN.

Áruház - a Szolgáltató által üzemeltetett Dimax International online áruház a következő címen: https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt.

Általános Szerződési Feltételek - ezek a Fiók általános szerződési feltételei

2. cikk KAPCSOLAT A SZOLGÁLTATÓVAL

  1. Postai cím: ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Lengyelország
  2. E-mail cím: support.dewalt@dimaxgroup.com
  3. Telefonszám: +48570887795
  4. Az ügyfél által kezdeményezett telefonhívás vagy adatátvitel költsége a távközlési szolgáltató vagy az internetszolgáltató alapdíjából ered, amelynek szolgáltatásait az ügyfél igénybe veszi. A Szolgáltató hangsúlyozza, hogy a nemzetközi hívás vagy adatátvitel költsége magasabb lehet, mint a belföldi hívás vagy adatátvitel költsége - a távközlési szolgáltató vagy az internetszolgáltató által alkalmazott tarifától függően, amelynek szolgáltatásait az ügyfél igénybe veszi.

3. cikk MŰSZAKI KÖVETELMÉNYEK

  1. A fiók megfelelő működéséhez és létrehozásához aktív e-mail fiók, internet-hozzáféréssel rendelkező eszköz és JavaScriptet és sütiket támogató webböngésző szükséges.

4. cikk SZÁMLA

  1. A Számla létrehozása teljesen önkéntes és a Vásárló akaratától függ.
  2. A Számla további lehetőségeket biztosít a Vásárlónak, mint például a Boltban leadott rendelések történetének megtekintése, a rendelés állapotának ellenőrzése vagy a Vásárló adatainak saját maga általi szerkesztése.
  3. A Számla létrehozásához a Vásárlónak ki kell töltenie a megfelelő űrlapot a Boltban.
  4. Amikor egy Számla létrejön, a Vásárló és a Szolgáltató között határozatlan időre szóló szerződés jön létre a Számla működtetésére a jelen Feltételek szerint.
  5. A Szolgáltató a Számla működtetésére vonatkozó szolgáltatás teljesítését a Feltételekben meghatározott szabályok szerint késedelem nélkül megkezdi a Számla biztosítására vonatkozó szerződés megkötése után.
  6. A Vásárló bármikor költségmentesen lemondhatja a Számlát.
  7. A Számla törlése a Számla működtetésére vonatkozó szerződés megszűnését eredményezi. A Szolgáltató a Számla törléséhez a Vásárló lemondását a Feltételek 2. cikkében megadott e-mail címre kell küldeni, ami a Számla késedelem nélküli törlését és a Számla működtetésére vonatkozó szerződés megszűnését eredményezi.

5. cikk PANASZOK

I ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

  1. A Szolgáltató kéri, hogy a Számla működésével kapcsolatos panaszokat a Feltételek 2. cikkében megadott postai vagy elektronikus címre nyújtsák be.
  2. A Szolgáltató a panaszt a panasz kézhezvételétől számított 14 napon belül elbírálja - figyelembe véve a Feltételek 9. cikkének 3. és 4. bekezdését.

II FOGYASZTÓK

  1. A Szolgáltató felelős a Fogyasztó felé a teljesítés szerződéssel való összhangjáért az általánosan alkalmazandó jogszabályok szerint, különösen a Fogyasztói Jogok Törvényének rendelkezései alapján, figyelembe véve a Feltételek 9. cikkének 3. és 4. bekezdését.
  2. A Szolgáltató általi nem megfelelő teljesítés esetén a Fogyasztó gyakorolhatja a Fogyasztói Jogok Törvényének 5b. fejezetében meghatározott jogokat.
  3. Ha a Szolgáltató nem biztosította a digitális szolgáltatást, a Fogyasztó kérheti a Szolgáltatót annak biztosítására. Ha a kérés ellenére a Szolgáltató nem biztosítja a digitális szolgáltatást késedelem nélkül vagy a Fogyasztó és a Szolgáltató között kifejezetten megállapodott további időtartamon belül, a Fogyasztó elállhat a Számla működtetésére vonatkozó szerződéstől.
  4. A Fogyasztó elállhat a Számla működtetésére vonatkozó szerződéstől anélkül, hogy kérné a digitális szolgáltatás biztosítását, ha:
    1. egyértelmű a Szolgáltató értesítéséből vagy a körülményekből, hogy nem fogják biztosítani a digitális szolgáltatást; vagy
    2. a Fogyasztó és a Szolgáltató megállapodtak, vagy a Fiók működtetésére vonatkozó szerződés megkötésének körülményeiből egyértelmű, hogy a digitális szolgáltatás nyújtásának meghatározott időpontja fontos volt a Fogyasztó számára, és a Szolgáltató nem nyújtotta a digitális szolgáltatást ezen időpontban.
  5. A Szolgáltató felelősséggel tartozik a digitális szolgáltatásnak a Fiók működtetésére vonatkozó szerződéssel való összhang hiányáért, amely - mivel a digitális szolgáltatás folyamatosan kerül nyújtásra - a szerződés szerinti nyújtás időpontjában következett be vagy vált nyilvánvalóvá - a Feltételek 9. cikk 3. és 4. bekezdésének rendelkezései szerint.
  6. Ha a digitális szolgáltatás nem felel meg a Fiók működtetésére vonatkozó szerződésnek, a Fogyasztó kérheti, hogy az kerüljön összhangba a szerződéssel.
  7. A digitális szolgáltatásnak a Fiók működtetésére vonatkozó szerződéssel való összhang hiánya esetén a Fogyasztó köteles együttműködni a Szolgáltatóval, ésszerű mértékben és a Fogyasztó számára legkevésbé tolakodó technikai eszközökkel, hogy megállapítsák, a digitális szolgáltatás összhang hiánya az adott időpontban a Fogyasztó digitális környezetének jellemzőiből ered-e.
  8. Ezenkívül, ha a digitális szolgáltatás nem felel meg a Fiók működtetésére vonatkozó szerződésnek, a Fogyasztó értesítést adhat a szerződéstől való elállásról, amikor:
    1. a digitális szolgáltatásnak a Fiók működtetésére vonatkozó szerződéssel való összhangba hozása lehetetlen vagy túlzott költségeket igényel a Fogyasztói Jogok Törvényének 43m. cikk 2. és 3. bekezdése alapján;
    2. a Szolgáltató nem hozta a digitális szolgáltatást összhangba a Fiók működtetésére vonatkozó szerződéssel ésszerű időn belül attól a pillanattól kezdve, hogy a Fogyasztó tájékoztatta a szerződéssel való összhang hiányáról, és a Fogyasztó számára indokolatlan kényelmetlenség nélkül, figyelembe véve a digitális szolgáltatás természetét és a felhasználás célját;
    3. a digitális szolgáltatásnak a Fiók működtetésére vonatkozó szerződéssel való összhang hiánya továbbra is fennáll annak ellenére, hogy a Szolgáltató megpróbálta a digitális szolgáltatást összhangba hozni a szerződéssel;
    4. a digitális szolgáltatásnak a Fiók működtetésére vonatkozó szerződéssel való összhang hiánya olyan jelentős, hogy indokolja a szerződéstől való elállást anélkül, hogy először igénybe vennék a Fogyasztói Jogok Törvényének 43m. cikkében meghatározott jogorvoslatot (azaz kérnék, hogy a digitális szolgáltatás kerüljön összhangba a szerződéssel);
    5. egyértelmű a Szolgáltató értesítéséből vagy a körülményekből, hogy a Szolgáltató nem fogja a digitális szolgáltatást azonosítani a Fiók működtetésére vonatkozó szerződéssel ésszerű időn belül vagy a Fogyasztó számára indokolatlan kényelmetlenség nélkül.

BÍRÓSÁGON KÍVÜLI PANASZ- ÉS JOGORVOSLATI MECHANIZMUS

  1. A Szolgáltató tájékoztatja a Fogyasztót a panaszok kezelésére és a követelések érvényesítésére szolgáló bíróságon kívüli eljárások igénybevételének lehetőségéről. Az ezekhez az eljárásokhoz való hozzáférés szabályai elérhetők az arra jogosult bíróságon kívüli vitarendezési szervezetek székhelyén vagy weboldalán.
    A Fogyasztó többek között igénybe veheti az Európai Fogyasztói Központok Hálózatának megfelelő Európai Fogyasztói Központjának segítségét. A központok tájékoztatást nyújtanak a fogyasztói jogokról és segítenek a határokon átnyúló vásárlásokkal kapcsolatos viták rendezésében. Az Európai Fogyasztói Központok segítsége elvileg díjmentes. Az ország-specifikus Fogyasztói Központok listáját lásd: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en#contact-ecc-net
    Ezenkívül a Lengyel Köztársaság területén a következő támogatási formák állnak rendelkezésre:
    • a helyileg illetékes Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Voivodai Kereskedelmi Felügyeleti Felügyelőség) által vezetett közvetítés, amelyhez közvetítési kérelmet kell benyújtani. Az eljárás elvileg díjmentes. Az inspektorátusok listája itt található: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa;
    • a Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Voivodai Kereskedelmi Felügyeleti Felügyelőség) mellett működő állandó fogyasztói választottbíróság illetékes segítsége, amelyhez kérelmet kell benyújtani az ügy választottbírósági eljárás keretében történő megvizsgálására. Az eljárás elvileg díjmentes. Az inspektorátusok listája elérhető a következő címen: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa;
  2. Az előző rendelkezés kizárólag tájékoztató jellegű, és nem kötelezi a Szolgáltatót a bíróságon kívüli vitarendezés igénybevételére.
  3. A bíróságon kívüli vitarendezés igénybevétele mind a Szolgáltató, mind a Fogyasztó számára önkéntes.
  4. A Fogyasztó igénybe veheti a Lengyel Köztársaság területén működő önkormányzati vagy kerületi fogyasztóvédelmi ombudsman ingyenes segítségét is.

6. cikk A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS JOGA

  1. A Fogyasztónak joga van a Szolgáltatóval kötött Fiók működtetésére vonatkozó szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül elállni.
  2. A szerződéstől való elállás határideje a Fiók működtetésére vonatkozó szerződés esetében a szerződés megkötésétől számított 14 nap elteltével jár le.
  3. A szerződéstől való elállási jog gyakorlása érdekében a Fogyasztónak egyértelmű nyilatkozattal kell tájékoztatnia a Szolgáltatót a szerződéstől való elállási szándékáról (például postai úton vagy e-mailben küldött levél formájában). E célból a Fogyasztó használhatja a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételek 2. §-ában megadott elérhetőségeit, vagy igénybe veheti a 4. bekezdésben említett elállási funkciót.
  4. A Fogyasztó online gyakorolhatja az elállási jogot a weboldalon elérhető elállási funkció használatával. https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt-return-policyHa ezt a funkciót használják, a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül tartós adathordozón (például e-mailben) visszaigazolást küld a Fogyasztónak az elállás átvételéről, beleértve annak tartalmát és a benyújtás dátumát és időpontját.
  5. A Fogyasztó használhatja a Felhasználási Feltételek végén csatolt minta elállási nyilatkozatot, azonban ez nem kötelező.
  6. A visszavonási határidő betartásához elegendő, ha a Fogyasztó a szerződéstől való elállási jogának gyakorlásáról szóló információt a visszavonási határidő lejárta előtt elküldi.

7. cikk SZEMÉLYES ADATOK

  1. A Szolgáltató az Ügyfél által a Fiók működtetésére vonatkozó szerződés megkötésével kapcsolatban megadott személyes adatok kezelője. A Szolgáltató személyes adatok feldolgozására vonatkozó részletes információk, beleértve a feldolgozás egyéb céljait és alapjait, valamint az adatok címzettjeit, megtalálhatók az Áruházban elérhető adatvédelmi szabályzatban - az Európai Parlament és a Tanács (EU) általános adatvédelmi rendeletének átláthatósági elve miatt - "GDPR".
  2. Az Ügyfél adatainak feldolgozásának célja a Fiók fenntartása. A személyes adatok feldolgozásának alapja ebben az esetben a Fiók működtetésére vonatkozó szerződés vagy az Ügyfél kérésére tett intézkedések annak megkötése érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), valamint a Szolgáltató jogos érdeke az adatok feldolgozásában a lehetséges követelések megállapítása, érvényesítése vagy védelme érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
  3. Az adatok Ügyfél általi megadása önkéntes, de egyben szükséges a Fiók működtetésére vonatkozó szerződés megkötéséhez és az e szerződés által lefedett digitális szolgáltatás nyújtásához. Az adatok megadásának elmulasztása azt jelenti, hogy a Fiók működtetésére vonatkozó szerződés nem kerül megkötésre, és a Szolgáltató nem tudja nyújtani az e szerződés által lefedett digitális szolgáltatást.
  4. Az Ügyfél adatai addig kerülnek feldolgozásra, amíg:
    1. a Fiók működtetésére vonatkozó szerződés érvényét veszti;
    2. az Ügyfél vagy a Szolgáltató követeléseinek érvényesítésére való képessége megszűnik;
    3. az Ügyfél személyes adatai kezelésével szembeni kifogása elfogadásra kerül - ha a kezelés a Szolgáltató jogos érdekén alapult
    attól függően, hogy mi alkalmazható az adott esetben.
  5. Az Ügyfél jogosult kérni:
    1. személyes adataikhoz való hozzáférés,
    2. személyes adataik helyesbítése,
    3. személyes adataik törlése,
    4. személyes adataik kezelésének korlátozása,
    5. személyes adatainak másik adatkezelőhöz történő továbbítására,
    és a jogot:
    1. bármikor tiltakozhat az adatok kezelése ellen az Ügyfél sajátos helyzetével kapcsolatos okokból - személyes adatainak kezelése ellen a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján (azaz a Szolgáltató jogos érdekei alapján).
  6. Jogai gyakorlása érdekében az Ügyfélnek kapcsolatba kell lépnie a Szolgáltatóval.
  7. Ha az Ügyfél úgy véli, hogy adatait jogellenesen kezelik, panaszt nyújthat be az illetékes adatvédelmi hatósághoz. Lengyelországban ez a hatóság a Személyes Adatvédelmi Hivatal elnöke.

8. cikk AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK VAGY AZ ACCOUNT MÓDOSÍTÁSA

  1. A Szolgáltató fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek módosítására csak fontos okokból. Fontos oknak minősül az Általános Szerződési Feltételek módosításának szükségessége az alábbiak miatt:
    1. az Account funkcionalitásának megváltozása, amely az Általános Szerződési Feltételek módosítását igényli, vagy
    2. a jogszabályok változása, amely befolyásolja az Account működtetésére vonatkozó szerződés végrehajtását a Szolgáltató által, vagy a szolgáltatások alkalmazkodása ajánlásokhoz, iránymutatásokhoz, utasításokhoz vagy tilalmakhoz, határozatokhoz, rendelkezésekhez, értelmezésekhez vagy jogosult hatóságok döntéseihez, vagy
    3. a Szolgáltató kapcsolattartási vagy azonosító adatainak megváltozása.
  2. A tervezett módosításokról szóló tájékoztatást az Ügyfél Accountjához kapcsolódó e-mail címére legalább 7 nappal a módosítások hatályba lépése előtt küldik el.
  3. Ha az Ügyfél nem emel kifogást a tervezett módosításokkal szemben azok hatályba lépéséig, úgy tekintendő, hogy elfogadta azokat, ami nem jelent akadályt az Account működtetésére vonatkozó szerződés jövőbeni megszüntetésére.
  4. Ha az Ügyfél nem fogadja el a tervezett módosításokat, értesítést kell küldenie a Szolgáltató e-mail címére, amely az Általános Szerződési Feltételek 2. cikkében található, ami az Account működtetésére vonatkozó szerződés megszűnését eredményezi, amint a tervezett változások hatályba lépnek.
  5. A Szolgáltató változtatást hajthat végre az Accounton, amely nem szükséges az Account működtetésére vonatkozó szerződés betartásához, az 1. szakasz (b) pontjában jelzett okból vagy az Account funkcionalitásának megváltozása miatt. Az előző mondatban hivatkozott változtatás végrehajtása nem jár költségekkel a Fogyasztó részéről. A 2-4. szakasz rendelkezései megfelelően alkalmazandók.
  6. Ha az előző rendelkezésben hivatkozott változás jelentősen és hátrányosan befolyásolja a Fogyasztó hozzáférését vagy az Account használatát, a Szolgáltató kellő időben, tartós adathordozón küldi el a Fogyasztó e-mail címére a változás jellemzőiről és időpontjáról, valamint a Fogyasztó jogairól szóló tájékoztatást a változással kapcsolatban.

9. cikk ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

  1. Az ügyfél számára tilos illegális tartalmat szolgáltatni.
  2. Az Account működtetésére vonatkozó szerződés angol nyelven jön létre.
  3. Az Általános Szerződési Feltételek alapján megkötött szerződést a lengyel jog szabályozza, a 4. szakasz hatálya alá tartozóan.
  4. A fogyasztókkal kötött szerződésekre vonatkozóan az Általános Szerződési Feltételek alapján a lengyel jog választása nem zárja ki vagy korlátozza a fogyasztók jogait az adott fogyasztóra alkalmazandó kötelező jogszabályok alapján olyan helyzetekben, ahol nincs jogválasztás. Ez különösen azt jelenti, hogy ha a fogyasztóra alkalmazandó nemzeti szabályozások szélesebb körű védelmet biztosítanak, mint amit az Általános Szerződési Feltételek vagy a lengyel jog előír, akkor az ilyen szélesebb körű védelem alkalmazandó.
  5. A 7. szakasz hatálya alá tartozóan, egy nem fogyasztó ügyféllel kapcsolatos esetleges vita esetén, amely az Account működtetésére vonatkozó szerződéssel kapcsolatos, az illetékes bíróság a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság lesz.
  6. Az Általános Szerződési Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza a fogyasztó jogait, amelyek a jogszabályokból erednek.
  7. Az a természetes személy, aki az Account működtetésére vonatkozó szerződést köt vagy annak megkötésére lépéseket tesz, amely közvetlen kapcsolatban áll üzleti tevékenységével, fogyasztónak minősül, és ugyanazok a jogok illetik meg, mint a fogyasztókat, ha a szerződés nem szakmai jellegű az adott személy számára. Az előző mondat nem vonatkozik az 5. cikk "Bíróságon kívüli panasz és jogorvoslati módszerek" alfejezetében meghatározott rendelkezésekre, valamint a 4. szakasz rendelkezésére.
  8. A 7. szakasz hatálya alá tartozóan, a Szolgáltató felelőssége a nem fogyasztó ügyféllel szemben, amely az Account működtetésére vonatkozó szerződéssel kapcsolatos, a törvény által megengedett mértékig kizárt.
  9. A bolt weboldalának és funkcióinak használata a weboldal Általános Szerződési Feltételeinek hatálya alá tartozik, amelyek a boltban elérhetők.

1. melléklet az Általános Szerződési Feltételekhez

Az alábbiakban egy elállási nyilatkozat minta található, amelyet a fogyasztó használhat (de nem köteles).

Elállási nyilatkozat minta

(csak akkor töltse ki és küldje vissza ezt az űrlapot, ha el kíván állni a szerződéstől)

DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Lengyelország
e-mail: support.dewalt@dimaxgroup.com

- Én/Mi (*)
ezúton értesítem/értesítjük (*), hogy elállok/elállunk (*)
szerződés a következő szolgáltatás nyújtására (*) / digitális tartalom szállítására a következő formában(*):

- Megrendelve

- A fogyasztó(k) neve:

- A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása
(csak ha ezt az űrlapot papíron küldik)

Dátum

(*) Törölje a megfelelő részt.

© 2026 Dimax International Poland Sp. z o.o.

A DEWALT®, a DEWALT® logó és a GUARANTEED TOUGH® a Stanley Black & Decker Inc. vagy annak leányvállalatának védjegyei, és licenc alapján használatosak.

A termékeket forgalmazza és terjeszti:
Dimax International Poland Sp. z o.o.
Południowa 8
05-830 Stara Wieś, Lengyelország

Konzultáció kérése
Hagyjon egy kérést, és szakembereink felveszik Önnel a kapcsolatot
Újra készleten
Ha szeretné tudni, mikor lesz újra készleten a termék - töltse ki az alábbi űrlapot és küldje el.
Kérés sikeresen fogadva. Felvesszük Önnel a kapcsolatot, amint a termék újra készleten lesz.