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Política de Devolução
A sua satisfação é a nossa prioridade! Queremos garantir que está completamente satisfeito com as suas compras connosco. Por isso, oferecemos uma política de devolução de 30 dias a partir da data de entrega.
O que significa a política de devolução de 30 dias?
A nossa política de devolução de 30 dias permite-lhe devolver os produtos que comprou connosco dentro de 30 dias após o recebimento, sem ter de fornecer um motivo específico.
Como funciona o processo de devolução?
O processo de devolução connosco é simples. Basta seguir estes passos:
- Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente: Informe-nos que deseja fazer uma devolução. A nossa equipa de serviço ao cliente, simpática, terá todo o prazer em ajudá-lo e fornecer-lhe todas as informações necessárias.
- Prepare a embalagem: Certifique-se de que os produtos estão devidamente embalados na embalagem original para evitar danos durante o envio de devolução.
- Devolva os itens: Envie os produtos para o endereço fornecido por nós. A Dimax International GmbH cobre os custos de envio da devolução.
- Reembolso: Assim que recebermos os produtos devolvidos em perfeitas condições, reembolsaremos o valor total da compra. O reembolso será feito usando o mesmo método de pagamento que utilizou para a compra.
Exceções à política de devolução:
Embora nos esforcemos para oferecer uma política de devolução simples e amigável para o cliente, existem algumas exceções onde a política de devolução não se aplica:
Para dispositivos usados (com consumíveis preenchidos), deve-se esperar uma depreciação no valor.
O nosso objetivo: A sua satisfação
A nossa política de devolução de 30 dias faz parte dos nossos esforços para lhe proporcionar uma experiência de compra segura e positiva. Queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra connosco, e fazemos o nosso melhor para lhe oferecer um processo de devolução sem complicações.
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devolução ou precisar de assistência com uma devolução, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo!
Obrigado por confiar na nossa empresa. Esperamos recebê-lo novamente na nossa loja no futuro!
A sua equipa da Dimax International GmbH